Take it easy 2!
Um dos livros que ando agora a ler ( sim finalmente, já consegui pegar num deles!) também está relacionado com a comunicação.
Uma das coisas que mais falha numa conversa tensa, que depois não se chega a lado nenhum, é mesmo a comunicação e a sua forma de comunicar.
Se queremos que a mensagem passe para outra pessoa, primeiro temos que ouvi-la, sem interromper, e sem fazer julgamentos.
Pode parecer difícil no início, mas se conseguirmos fazer isto, sem interromper e julgar, ouvirmos apenas, a mensagem do outro passa. Deixemos o outro falar durante 3 mim.
E a partir daí, quando terminar, deixamos de " querer ganhar a discussão" ou de ter razão, porque não é disso que se trata.
Enquanto não julgamos e só ouvimos, sabe-se lá como desenvolvemos a compaixão, a empatia, pelo que o outro está a transmitir. Estamos mais calmos e alerta ao mesmo tempo.
E enquanto ouvimos, pensamos que é apenas uma opinião, e que mais do que termos razão, queremos comunicar o que sentimos.
A razão pouco ajuda numa conversa, interessa mais encontrar pontos de conversão e partir do que ambos acham que está mal, formas (negociações) para resolver.